Choisir un hébergeur d’email professionnel : 8 critères à vérifier

Toutes les offres d’email professionnel se ressemblent sur le papier. Les différences apparaissent après quelques mois : messages en spam, stockage plein, support injoignable, prix qui change. Voici huit questions à poser avant de choisir, et la façon dont OnixMail y répond.

1. Quel est le prix réel, tout compris ?

Demandez le prix par compte et par mois, avec ou sans le nom de domaine, et ce qui est facturé en plus. Chez OnixMail, l’hébergement coûte de 800 à 1 500 FCFA par compte et par mois selon l’offre, et le nom de domaine est une option à 11 500 FCFA par an. Le détail est dans notre article sur le prix d’un email professionnel en FCFA .

2. Quel stockage par boîte ?

Une boîte pleine bloque la réception des messages. Vérifiez la taille par compte, pas le total de l’offre : de 5 à 25 Go par compte chez OnixMail selon l’offre.

3. Comment sont gérés le spam et les virus ?

Une protection anti-spam et antivirus doit être incluse, pas vendue en option. Elle doit aussi fonctionner dans l’autre sens : vos messages doivent arriver chez vos clients, ce qui dépend de SPF, DKIM et DMARC (voir notre guide ).

4. Peut-on lire ses messages partout ?

Webmail, application mobile, et accès par un logiciel comme Outlook ou Thunderbird. OnixMail propose le webmail, l’accès IMAP et SMTP et une application mobile pour iOS et Android.

5. Qui contrôle le nom de domaine ?

Le domaine doit être enregistré à votre nom, pour que vous puissiez changer d’hébergeur plus tard sans perdre vos adresses. Demandez qui est le titulaire déclaré et comment le transférer.

6. Y a-t-il un engagement ?

Un abonnement mensuel sans engagement vous laisse le temps de tester. Chez OnixMail, il n’y a pas d’engagement et le paiement annuel revient à dix mois au lieu de douze.

7. Quel support, et en quelle langue ?

Testez le support avant d’acheter : posez une question et mesurez le délai de réponse. Vous pouvez écrire à l’équipe via la page contact .

8. Peut-on évoluer sans tout recommencer ?

Votre équipe grandira. Vérifiez qu’il est possible de passer à une offre supérieure sans changer d’adresses ni migrer les boîtes. Pour savoir quelle taille d’offre convient à votre structure, lisez le guide pour PME, cabinets et écoles .