Guides · 7 min de lecture · Publié le 11 octobre 2026 · Par l'équipe TornixTech
Comment créer une adresse email avec le nom de votre entreprise
Créer une adresse comme contact@votreentreprise.com prend une heure environ, et ne demande aucune compétence technique si vous suivez les bonnes étapes dans le bon ordre. Voici le chemin complet, du choix du nom de domaine à la configuration sur votre téléphone.
Ce qu’il faut avoir avant de commencer
Une adresse professionnelle repose sur deux choses distinctes : un nom de domaine (la partie après le @) et un service de messagerie qui héberge les boîtes. Le domaine vous appartient et vous le louez à l’année. Le service de messagerie est un abonnement mensuel. Les deux peuvent venir du même fournisseur ou de fournisseurs différents.
Étape 1 : choisir le nom de domaine
Reprenez le nom de votre entreprise, sans accents ni espaces : votreentreprise.com.
Préférez un nom court, facile à dicter au téléphone et à écrire sans faute.
Le .com est reconnu partout. Le .ci rassure une clientèle ivoirienne mais se vérifie auprès de son bureau d’enregistrement, car les conditions diffèrent.
Vérifiez que le nom est libre et qu’aucune marque connue ne le porte.
Avec OnixMail, vous pouvez chercher la disponibilité du nom directement sur le site et l’ajouter à la commande pour 11 500 FCFA par an. Si vous avez déjà un domaine, vous le connectez et vous ne payez que l’hébergement.
Étape 2 : choisir le service de messagerie
Comparez surtout le prix par compte, le stockage par boîte, le support et la présence d’un webmail et d’une application mobile. Notre guide sur le prix d’un email professionnel en FCFA détaille les offres et la façon de choisir selon la taille de l’équipe.
Étape 3 : relier le domaine à la messagerie
Pour que les messages arrivent, le domaine doit « pointer » vers le serveur de messagerie. Cela se fait avec des enregistrements DNS : MX pour la réception, et SPF, DKIM et DMARC pour prouver que vos messages sont authentiques. Quand vous prenez le domaine avec OnixMail, ces enregistrements sont configurés pour vous. Si votre domaine est chez un autre bureau d’enregistrement, vous devez ajouter ces enregistrements dans sa zone DNS ; notre support vous indique lesquels.
Pourquoi ne pas sauter cette étape
Sans SPF, DKIM et DMARC corrects, vos messages risquent d’arriver dans les courriers indésirables de vos destinataires. Lisez notre guide sur SPF, DKIM et DMARC .
Étape 4 : créer les boîtes de l’équipe
Créez une adresse par personne, sur un format unique : prenom.nom@votreentreprise.com ou la première lettre du prénom suivie du nom. Ajoutez les adresses génériques utiles : contact@, commercial@, comptabilite@. Chacune est un compte distinct. Gardez la liste des mots de passe dans un gestionnaire de mots de passe et non dans un message ou un tableur partagé.
Étape 5 : configurer les appareils
Dans le navigateur : le webmail fonctionne sans rien installer.
Sur téléphone : l’application mobile OnixMail (iOS et Android), ou l’application de messagerie de votre téléphone via IMAP et SMTP.
Sur ordinateur : Outlook, Thunderbird ou Apple Mail via IMAP et SMTP.
Un point d’attention : laissez l’ancienne adresse (Gmail par exemple) active quelques semaines et activez une redirection vers la nouvelle, le temps que vos contacts changent leurs carnets d’adresses.
Les erreurs fréquentes
Choisir un nom de domaine trop long ou difficile à épeler.
Oublier de renouveler le domaine : l’adresse cesse alors de fonctionner. Notez la date de renouvellement.
Mettre le même mot de passe sur toutes les boîtes.
Ne pas prévoir de compte pour contact@ : les clients écrivent à cette adresse en premier.
